用亲情陪您慢慢变老——记民建济南市市中区总支会员董志达

2018-11-22 11:15:36
发布人:   
审核人:   
0

 

      “殷殷寸草心,人间重晚晴,大部分老人不愿意脱离家庭,希望生活在自己熟悉的环境中,所以,我们主要为居家老人提供上门服务,用亲情陪伴老人慢慢变老。”这是发自董志达内心,感人肺腑的一段表白。

      

 董志达,民建济南市中支部会员,济南市市中区人大代表,山东和孚养老服务中心理事长、济南侯孚物业管理有限公司董事长。社会人士对他有这样的评价:“一个有心有情的物业管理者”、“一个致力于养老服务事业的年轻人”。

      当与董志达聊起了他是如何做起养老服务的,他满怀深情地说道:“天下老人对儿孙的爱永远是无私的,而当他们岁暮年老时,作为儿孙是否也能付出同样无私的爱呢?从现实生活中看未必如此,其原因当然是多方面的,我1999年开始从事社区物业管理服务工作,长期生活工作在最基层,服务对象大都是小区内的老年群体,每当我看到不少空巢、失独、失能老人那种无助眼神时,从心里想我能为他们做点什么?因此,很早以来就产生了开办养老服务实体,为需要帮助的老年人做点实事,替他们忙碌的儿孙尽点孝心,为政府和社会分担点后顾之忧的想法。”

      作为“一个有心的物业管理者”,董志达看到物业公司个别员工是来自济南南部山区的农民,家庭生活比较拮据,平时经常靠家人磨豆腐来增补家用,于是,他做出一个出人预料的决定,由物业公司定期收购这些员工的农家豆腐,然后无偿赠送给小区行动不便的老年人。

      作为“一个有情的物业管理者”,2008年的冬天,漫天飘着鹅毛大雪,当时正逢济南东郊唐王镇大白菜滞销,菜农心急如焚,董志达首先想到得是,下雪路滑老年人不方便出门买菜,他亲自去唐王购置爱心菜,并组织公司员工为家中有老年人的业户无偿赠送大白菜,当他们冒着漫天飞雪,把一棵棵大白菜送到业户手中时,不少老年人感动的热泪盈眶。

      当时,他还没有意识到这就是养老服务,随着企业的发展、项目的增多,社区日益增加的老年人只靠物业的员工已经满足不了他们越来越多的养老服务需求,于是,一个大胆的想法萌生了---创建以居家养老为主的服务实体!这样一来,老人们在熟悉的生活环境里就可以享受到专业的养老服务,从而可以从容的安享晚年!

     

  2012年,董志达真的把自己的济南侯孚物业管理有限公司赋予了新的使命——物业化养老服务,企业正式开启了艰难的转型升级,并成立了山东省内第一家居家养老服务组织——山东和孚养老服务中心(以下简称“和孚”)。

     “和孚”从济南市市中区为老人上门送餐服务做起,6年来共为老人提供各种居家健康养老服务84022人次。与此同时,进行了大量社区居家养老服务的调研,通过认真研究我国养老问题产生的原因后,认为养老问题不能全靠政府,但要依靠政府支持,充分发挥市场、社会、家庭和包括老年人在内的各个方面的积极性,依靠社会力量经营居家养老机构将成为今后的主要方向。因此,“和孚”确立了“为百姓解难,替政府分忧”的核心价值观;确立了“以人为本,做精做强”的经营目标,“和孚”坚持把向老人提供亲情服务为己任,正在提供的“和孚照护之家”系列、“和孚乐游游”系列、“和孚百岁餐饮”系列服务,深受老人喜爱。“和孚”正在尝试建立一种“新集体主义”,通过半市场化、半社会化的经营方式,做好品牌建设,来达到社区居家健康养老的目的。

      作为“一个致力于养老服务事业的年轻人”,“和孚”成立后,董志达经常利用每次调研、走访的时机,亲自为老人洗脚、剪指甲、推拿按摩等,以自己的实际行动带领着整个团队诠释着和孚的经营理念---“和孚,给您浓浓的亲情”,把老人当做自己的亲人对待,在家怎么对待自己的父母,就怎样对待和孚服务的老人,为企业建立起了独特的“和孚孝文化”。

      在董志达的带领下,“和孚”如同一个相亲相爱的大家庭,在这个家庭里有一群老年人的贴心人、守护者,她们虽不施粉黛,也无华丽的衣着,却另有与众不同的美,他们每天24小时要为老人们提供生活照料、专业护理及心理疏导等日常工作,普通人认为做不到的事情,在“和孚”每天都在发生着。一天凌晨,护理员感觉到正在熟睡的老人呼吸声有些异常,立马起身察看老人情况,果不其然,老人突然发病,护理员一边拨打120请求急救,一边与护理主管一起为老人做人工呼吸,将老人喉咙中的痰吸出,为抢救老人赢得了宝贵时间。当有的老人因思念儿女睡不着觉时,护理员陪老人彻夜长谈,对老人进行心理疏导。当有的神智不清的老人狂躁,甚至将护理员抓伤时,他们仍毫不嫌弃为老人整理床铺、端水喂饭、擦洗浊物、洗漱伺候。他们满怀仁爱之心、慈孝之心、忘我之心,是一群最美的和孚养老养护天使,是一群让老人们最放心的“守护神”!

      在和孚养老服务体系中,还有一群任劳任怨的“优秀社工”,他们扎根社区,利用自己的专业知识为服务老人贡献自己的一份力量。社区琐碎事比较多,各种突发状况时有发生,某社区一位李奶奶因患病住院治疗,家中留有两位50岁患病女儿均不能自理,该小区的“和孚”社工们便主动担负起照顾她们日常生活的任务,在老人住院的两个月时间里,每天轮流到家中给她们准备一日三餐,打扫卫生;某社区的陈奶奶因为宗教信仰问题经常更换护理员,社工不厌其烦的与陈奶奶沟通,直到她老人家满意为止;某社区93岁的韩奶奶,精神状况时好时坏,经常到服务体验中心吵闹,但社工们都耐心的倾听安抚,每次都将韩奶奶安全送到家,这些事情看似平常,但常年如一,不是亲人胜似亲人,却是常人难以做到的。

      这些举措数不胜数,董志达带领着他500多人的团队,长期致力于社区基层服务,用实际行动深刻践行着 “为百姓解难,替政府分忧”的企业价值观!

      作为一名普通的民建会员,董志达积极学习民建的光荣革命历史,坚定政治立场,充分理解和认识中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的重大意义,始终与党委在思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行。守纪律、讲规矩,遵守民建纪律,服从组织决定,发扬优良传统,心中始终装着人民,努力做一名德才兼备的民建会员!


     

作为一名优秀的民建会员,董志达时刻不忘民建参政议政的使命,不忘记自己的社会使命,结合自己企业所从事的事业,积极为政府“献计献策”。《关于大力培育社区嵌入式微型养老服务组织的的提议》、《关于在市中区推行“品质养老”的报告》等提案得到了政府的高度认可,其中《关于打通居家养老服务政策最后一公里的建议》获山东省政协参政议政优秀成果二等奖。

      如今,“和孚”在社会各界的支持下,已经成长为山东省4A级社会组织、山东省社会组织总会会员单位、济南市养老服务行业协会常务理事单位、济南市物业管理协会常务理事单位、济南市外商投资协会常务理事单位、山东女子学院实习就业双基地、山东商职学院实习就业基地,董志达个人也被评为“第三届齐鲁和谐敬老使者、济南市 “最美养老领航人”等荣誉称号!

      “和孚”现有国家认可的养老护理专业鉴定师9名,养老服务管理员18名,取得国家认可的高级养老护理资格证书的护理员26名,其中高级12名,中级6名,初级8名,高级按摩师4名,营养餐饮师5名,养老服务评估员23名,社工98名。

      目前,山东和孚养老服务中心以济南为中心现已经辐射到聊城、滨州、东营、烟台四地市;现正在运营18家社区居家养老服务站,服务涉及济南市中区、历城区、历下区、高新区、天桥区、长清区、11个街道办、21个社区,向11万余名老人提供各类居家健康养老服务约15 万人次。

     

       董志达用一颗爱心和恒心,深耕着“和孚”的养老服务事业,他也像一面旗帜,把一群热衷于养老服务的人,聚集在“和孚”,爱心满满、能量满满,“和孚”团队的倾心付出获得了政府以及社会各界的认可和支持,也收到了良好的社会效益,更重要的是得到了老人们的肯定和褒奖,这是董志达带领和孚前进的最大动力!

      “谁言寸草心,报得三春晖”出自唐代诗人孟郊的《游子吟》。诗句真挚自然、清新流畅,蕴含着对母爱的感激与尊爱之情,不正是董志达挚着于养老服务,一片爱心可鉴吗?